Colombia apuesta por la tecnología para transformar el turismo

Colombia impulsa la inteligencia artificial y la transformación digital para conectar destinos, fortalecer mipymes y promover un turismo sostenible.

 

Colombia conmemora este 27 de septiembre el Día Mundial del Turismo con una agenda enfocada en la transformación digital y el uso de la inteligencia artificial para fortalecer el sector y generar nuevas oportunidades en las regiones.

En 2026, la celebración tiene como tema “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”. En este contexto, el Gobierno nacional, a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, plantea utilizar la innovación tecnológica para conectar destinos, fortalecer a las mipymes y mejorar la experiencia de los viajeros.

La estrategia contempla la consolidación de un sistema turístico inteligente y un centro de inteligencia que permitan contar con datos para la toma de decisiones, conectar rutas y experiencias relacionadas con la naturaleza, la cultura, la gastronomía, el patrimonio, la aventura y el turismo comunitario.

La inteligencia artificial y el turismo predictivo también podrían contribuir a anticipar la demanda, personalizar rutas y orientar los recursos con mayor precisión. Además, un ecosistema nacional de datos turísticos facilitaría la promoción de destinos, la atracción de inversión y la articulación entre entidades.

Para las mipymes, la transformación digital representa oportunidades mediante las reservas en línea, los pagos electrónicos y el marketing digital. El Gobierno señala que, para aprovechar estas herramientas, será necesario fortalecer la formación en inteligencia artificial, datos, idiomas y ciberseguridad.

La tecnología también se plantea como una herramienta para avanzar en la sostenibilidad de los destinos. El monitoreo en tiempo real puede contribuir a mejorar la movilidad, proteger los ecosistemas y gestionar recursos como el agua, los residuos y la capacidad de carga turística.

La apuesta busca que el crecimiento del turismo tenga en cuenta no solo el número de visitantes, sino también variables como el gasto, la permanencia, el empleo, la sostenibilidad y la satisfacción de los viajeros, con las comunidades y los emprendedores como parte central de esta transformación.