CUNDINAMARCA, UN CUATRIENIO de íntegro cumplimiento en procesos de pensiones

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Con el seguimiento y cabal cumplimiento de la norma ISO 9001:2015, la Unidad Administrativa de Pensiones de Cundinamarca, por cuarto año consecutivo, se ha mantenido con ¡cero no conformidades! en sus procesos, confirmando su compromiso constante con la excelencia y la satisfacción de sus usuarios.

• En la reciente auditoría, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) reconoció el trabajo del equipo de Pensiones Cundinamarca, por la eficiencia en los procesos misionales de primer nivel y por su firme dedicación al fortalecimiento del sistema.

También destacó la innovación del equipo en la mitigación de riesgos y la satisfacción de los usuarios, lo mismo que el uso de lenguaje claro y de herramientas efectivas para el control de tareas y lo resaltó como ejemplo de buenas prácticas.

• Además, la entidad extendió su reconocimiento positivo a la implementación exitosa de nuevos procesos enfocados hacia un futuro inmediato en planes de expansión, debido a que se prevé la incorporación de un nuevo proceso misional correspondiente al área de inmuebles, llevando el alcance del sistema de 11 a 12 procesos.