NUEVAS NORMAS para retirar dinero en cajeros automáticos

La nuevas medidas empiezan a regir desde hoy y pretenden que se amplíe la utilización de los billetes de $100.000

Por: Karol Peña 

Estos cambios se dan con la imposición de la Circular Externa 029 de 2019, con la cual los usuarios podrán hacer menos retiros con montos más altos, ya que la cantidad máxima de dinero a retirar ($3.000.000) podrá hacerse en una sola operación. Con esta implementación se espera que haya mayor uso de los billetes de $100.000, dado que los bancos tienen que garantizar la seguridad de sus clientes con poca cantidad de billetes en altas sumas de dinero. 

Otro de los cambios más importantes, es la devolución inmediata de la comisión que cobran los cajeros cuando la transacción es fallida, cosa que anteriormente tomaba días y en algunos casos, meses. La presente medida se toma gracias a las quejas impuestas a la Superintendencia Financiera por los usuarios inconformes. 

Entidades como Credifinanciera o Bancolombia se han visto implicadas en este tipo de casos. La primera, por su parte, fue sancionada por el cobro en sus operaciones fallidas en 2019 y la segunda recibió un multa de $800 millones a la que posteriormente apeló.