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SOPÓ: ENEL CODENSA informa cambios en lectura de medidores y reparto de facturas

La Administración Municipal de Sopó informó que Enel Codensa S.A ESP, en cumplimiento de preceptos Constitucionales, Legales y Empresariales, y a efectos de mejorar la calidad del servicio comercial que presta a sus Clientes, está desarrollando el proyecto de acondicionamiento de los ciclos de facturación.
  • Sopó fue incorporado dentro de los objetivos del Proyecto FESTRA, el cual inicia con el cambio en la toma de lectura de los medidores y el reparto de las facturas, razón por la cual se realizarán dos visitas: la primera de ellas para tomar la lectura del medidor y tres días después se realizará la segunda visita para hacer entrega de la factura. 

Con el nuevo modelo Enel Codensa S.A ESP busca eficiencias y beneficios tales como:
  • Mejor visualización y mayor información técnica y comercial de su consumo.
  • Mejor calidad del papel, evitando que con el paso del tiempo se borre la impresión.
  • Uso de papel y tintas amigables con el medio ambiente
  • Acceso inmediato al pago y consultas de consumo. (Anteriormente debía esperar al menos dos días después de recibir la factura).
  • Mayor información de la oferta de productos y servicios que la empresa tiene para sus clientes
Dentro de los impactos de dicho proceso, algunas cuentas incrementarán los días de facturación durante dos o tres meses; sin embargo, es importante señalar que se facturarán los mismos 365 días al año y 12 periodos por año. Adicionalmente dichos cambios no afectarán el precio del Kilovatio.
Cualquier inquietud sobre el proceso de cambio y otros temas de competencia de Codensa, será atendida por el equipo de Gestión Social liderado por nuestra delegada, Luz Mirian Moreno, con número celular 318 6666607 y correo electrónico luz.moreno@enel.com

Alcaldía de Sopó

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